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一、 本公司提供的售后服務方式
1. 咨詢(xun)服務(wu):用(yong)(yong)戶在使(shi)用(yong)(yong)過程中(zhong)遇到任何問題,均可致(zhi)電免費咨詢(xun)電話:00000000咨詢(xun)或登(deng)錄 www.hitux.com 查(cha)詢(xun)。
2. 包換服(fu)務:包換期內的(de)產(chan)品,若(ruo)出現確(que)因(yin)(yin)廠(chang)方原因(yin)(yin)造成的(de)質量問題,用戶(hu)可(ke)以到經(jing)銷商處免(mian)費換新(外(wai)觀損壞,作保修處理(li))。
3. 保修(xiu)(xiu)(xiu)服(fu)務(wu):保修(xiu)(xiu)(xiu)期內的產品(pin),若出現質量問題,用(yong)戶可到當(dang)地售后服(fu)務(wu)中(zhong)心享(xiang)受保修(xiu)(xiu)(xiu)服(fu)務(wu);當(dang)地無售后服(fu)務(wu)中(zhong)心,用(yong)戶可委托經(jing)銷商(shang)進(jin)行(xing)保修(xiu)(xiu)(xiu)服(fu)務(wu)。
4. 維(wei)修(xiu)服(fu)務:維(wei)修(xiu)期內的產(chan)品,若出現(xian)質(zhi)量問題(ti),用(yong)戶(hu)可以到當地售后服(fu)務中心(xin)或委托經銷商要求維(wei)修(xiu)服(fu)務。
二、 用戶自購買日起,在正常使用情況下產品若出現質量問題:
1. 整(zheng)機三個月內包(bao)換,一(yi)年內免(mian)費保修,三年內有限維修。
2. 部件(jian)損壞免費保修兩(liang)年。
注意:
1. 購(gou)(gou)買日(ri)(ri)以(yi)購(gou)(gou)貨(huo)發(fa)票(piao)日(ri)(ri)期為(wei)準(zhun)(無購(gou)(gou)貨(huo)發(fa)票(piao)以(yi)生產日(ri)(ri)期為(wei)準(zhun))。
2. 無條形碼、序(xu)列號產品本公司不(bu)承(cheng)擔(dan)售(shou)后(hou)服務義務。
3. 質(zhi)量(liang)問題(ti)不(bu)包括用戶個(ge)人(ren)對音質(zhi)、音色(se)等(deng)的主觀異議(yi)。
4. 包(bao)換、保修(xiu)服(fu)務(wu)只限(xian)于一(yi)般使用下有效:一(yi)切人為損壞(例(li)如用戶(hu)自(zi)行拆機、進行不(bu)(bu)適(shi)當(dang)的(de)連接(jie)使用、接(jie)入不(bu)(bu)適(shi)當(dang)電壓的(de)電源、未依(yi)說明書(shu)使用等)、因(yin)運輸及其他意外(wai)而造成之損壞、自(zi)然災害等不(bu)(bu)可抗力(li)、非經(jing)本公司認可之維修(xiu)和改裝等均(jun)不(bu)(bu)在包(bao)換、免費保修(xiu)范圍內;維修(xiu)服(fu)務(wu)適(shi)當(dang)收費。
5. 對已停(ting)產(chan)型(xing)號產(chan)品(pin)的服務(wu)本公司僅(jin)做功能性修復(外觀可能與原(yuan)產(chan)品(pin)有異(yi))
6. 保修服(fu)務不包(bao)括外殼、說明書、包(bao)裝
三、要求服務時請攜帶保修卡及購機發票正本。請妥善保存保修卡及購機發票。保修卡不得涂改,否則作廢。
四、使用本公司產品前,請仔細閱讀產品的使用說明書
(注:本公司保留對該(gai)產(chan)品售后服務條例的最終解(jie)釋權)